Política de envío

En WOODME Paris, nos esforzamos por garantizar un envío rápido, rastreado y seguro de cada pedido. Nuestros productos se envían desde nuestros almacenes asociados internacionales, con un control de calidad realizado antes de cada envío.

⏱ Tiempos de procesamiento

El procesamiento de su pedido (preparación, verificación de calidad y embalaje) toma en promedio 2 a 4 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío tan pronto como su paquete sea despachado.

🚚 Tiempos de entrega estimados

El tiempo promedio de entrega después del envío es de 6 a 10 días hábiles, dependiendo de su país de destino y el volumen de pedidos actuales. El tiempo total estimado (procesamiento + entrega) está, por lo tanto, entre 8 y 14 días hábiles.

Estos plazos son solo indicativos. En caso de períodos de alta demanda, controles aduaneros o condiciones excepcionales (huelgas, clima, etc.), puede producirse un ligero retraso. En este caso, nuestro equipo le informará por correo electrónico.

📦 Seguimiento de pedido

Al momento del envío, se le enviará un correo electrónico de confirmación que contiene su número de seguimiento. Puede seguir su paquete en cualquier momento a través del enlace proporcionado en este correo electrónico o en el sitio web del transportista.

Si no ha recibido su seguimiento después de 5 días hábiles, comuníquese con nuestro soporte en info@woodmeparis.com.

🌍 Zonas de entrega

Actualmente realizamos entregas en Francia metropolitana, Bélgica, Suiza y la Unión Europea. Para cualquier solicitud específica (DOM-TOM, Canadá, Reino Unido, etc.), contáctenos antes de realizar su pedido.

💰 Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al momento del pago según su dirección y el peso del paquete. El envío es gratuito para cualquier pedido superior a un cierto importe (si aplica).

⚠️ Retrasos y pérdidas

Si su pedido no ha sido entregado en un plazo de 20 días hábiles, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Iniciaremos una investigación con el transportista y, según el caso, le ofreceremos un reenvío o un reembolso.

WOODME Paris no se hace responsable de los retrasos causados por la aduana o por eventos externos fuera de nuestro control.

📬 Dirección incorrecta o incompleta

Verifique cuidadosamente su dirección antes de confirmar su pedido. En caso de error de dirección o de no recepción debido a información incorrecta, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

💡 Información adicional

WOODME Paris se reserva el derecho de modificar la presente política de envío en cualquier momento para mejorar la experiencia del cliente. Cualquier actualización entrará en vigor tan pronto como se publique en esta página.

Última actualización: 13 de octubre de 2025
Para cualquier pregunta: info@woodmeparis.com